今日は久しぶりのお客様。
約6年ぶり。
年数が経っても再びいらして頂けることに感謝です。
私達は、お客様が再びいらした時点で前回の仕事の確認が出来ます。
良かったのか、それともどこか不具合があったのか？などなど、、
一回で去ってしまったお客様には、
その確認が出来ません。
その場合は自分で前回のヘアスタイルの確認や、どこが悪かったのか考えますが、、なかなかすぐに答えが出ない場合もあるのです。
最近、クーポンサイトの普及で、クーポンを使って毎回美容室をかえる方も増えています。（うちでもクーポンサイトはやっていません）
毎回美容室を変えることは、毎回違う歯医者に行ってるような感覚です。
それ自体が
自分の仕事の確認を出来ないまま、新規のお客様メインで、数をこなしているだけの美容師さん達の仕事の質を下げているんじゃないかと思います。
前回どうだったのか？
その確認が、出来ると出来ないのとではだいぶ大きく違います。
次に繋がる仕事へ。
100人の新規のお客様よりも、
1人の方が100回いらして頂けるような美容室、技術を目指していきたいです。
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